پشتیبانی تلفنی سراسری

همکاران ما در سامانه فروش بلیط هواپیما ، هر 7 روز هفته، حتی در ایام تعطیلات ، به صورت تلفنی آماده ی پاسخگویی و رفع مشکلات شما هستنند.

shadow

پروازهای چارتر و سیستمی

خرید انواع بلیط پروازهای چارتری و سیستمی از معتبرترین شرکت های هواپیمایی در کلاس پروازی بیزینس و اکونومی

shadow

خرید و صدور آنلاین بلیط

کلیه مراحل خرید بلیط هواپیما در سامانه ictiran بصورت آنلاین و اینترنتی بوده و بلیط آن بعداز اتمام خرید قابل چاپ و دریافت برای شما میباشد.

shadow

شرایط و قوانین رزرو و خرید بلیط هواپیما

  • کاربر سامانه متعهد می گردد تمام قوانین و مقررات خرید بلیط هواپیما را مطالعه نموده و در صورت بروز مشکل به دلیل عدم رعایت قوانین ذکر شده تمام هزینه و جریمه های بوجود آمده بر عهده خریدار خواهد بود.
  • خریدار متعهد می گردد، اطلاعات خود را هنگام ثبت‌ نام و رزرو به صورت کامل و صحیح وارد نماید. در صورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، مسئولیت و عواقب بعدی این عمل بر عهده‌ی خریدار خواهد بود.
  • طبق مقررات سازمان هواپیمایی کشوری، سایت در قبال شرایط، کنسلی، تاخیر یا تعجیل پرواز مسئولیتی را بر عهده نخواهد داشت.
  • پروازهای چارتر کنسلی نداشته و در صورت عدم استفاده از بیلط به مبلغی استرداد نخواهد شد.
  • بلیط های چارتر نوزاد باید در فرودگاه تهیه بشود و قیمت آن برای نوزاد (تا 2 سال) معادل با 10 درصد کل هزینه‌ی قیمت بلیط بزرگسال می باشد.
  • قیمت بلیط چارتر برای کودکان (بین 2 تا 12 سال ) برابر با قیمت بلیط بزرگسال است .
  • در پروازهای چارتر ارائه‌ی یک نسخه‌ی چاپ شده از بلیط به همراه مدرک معتبر شناسایی به کانتر هواپیمایی مربوطه الزامی است.
  • طبق مقررات سازمان هواپیمایی کشوری، مسئولیت کنسلی، تاخیر یا تعجیل در زمان انجام پرواز، بر عهده‌ی شرکت هواپیمایی برگزار کننده‌ی پرواز است.
  • هنگام ثبت‌نام و رزرو بلیط، نام مسافر باید ابتدا به صورت صحیح با حروف انگلیسی وارد شود. امکان اصلاح نام مسافر پس از خرید نهایی بلیط وجود ندارد و سایت ، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که به اشتباه وارد شده‌اند بر عهده ندارد و برای اصلاح اطلاعات، مسافر می‌بایست بلیط را کنسل و مجدداً خریداری کرد.
  • بلیط خریداری شده، متعلق به مسافری است که مشخصاتش در سیستم وارد شده است و غیر قابل انتقال به غیر می‌باشد. در صورت عدم تطابق نام مسافر در بلیط و کارت شناسایی، مسافر پذیرش نخواهد شد.
  • در قوانین هواپیمایی کشوری، مسافران نوزاد کم‌تر از دو سال، مسافران کودک بین دو تا دوازده سال تمام و مسافران بزرگسال، بیش از دوازده سال سن دارند. در صورت عدم دقت خریدار و اشتباه وارد نمودن رده‌ی سنی، از سوار شدن مسافر به هواپیما ممانعت به عمل خواهد آمد. و بلیط کودک را به هیچ وجه نمی‌توان به تنهایی و جدا از بلیط بزرگسال خرید کرد.
  • نوع هواپیما بر اساس اعلام ایرلاین‌ها در بلیط مشخص می‌شود. مسئولیت هر نوع تغییر در نوع هواپیما بر عهده‌ی شرکت هواپیمایی برگزار کننده‌ی پرواز است و سامانه ictiran در این مورد مسئولیتی ندارد.
  • در صورتی که مسافر بخواهد بلیط دو پرواز متوالی را تهیه نماید، بایستی حداقل 3 ساعت بین رسیدن پرواز اول به مقصد و حرکت پرواز دوم فاصله باشد. در غیر این صورت مسئولیت کنسل شدن بلیط دوم با مسافر می‌باشد.
  • لازم به ذکر است که اگر پرواز رفت و برگشت از دو ایرلاین مختلف باشند، در صورت لغو پرواز رفت یا انصراف مسافر از پرواز به دلیل تاخیر بیش از دو ساعت، ممکن است لغو پرواز برگشت شامل جریمه‌ی کنسلی شود.
  • طبق قوانین سازمان هواپیمایی کشوری، همراه داشتن مجوز پزشک برای خانم‌های باردار، افراد مبتلا به بیماری‌های قلبی-عروقی، بیماری‌های تنفسی، صرع، آنمی شدید، دیابت ملیتوس کنترل نشده، کسانی که دیالیز می‌شوند یا کسانی که از داروهای تضعیف‌کننده‌ی سیستم ایمنی استفاده می‌نمایند و یا هرگونه بیماری که سبب منع سفر هوایی باشد، هنگام سوار شدن به هواپیما ضروری می‌باشد. همچنین لازم است که این مسافران، داروهای مورد نیاز خود را در طول سفر به همراه داشته باشند.
  • بر اساس قوانین موجوددر کشور ، صدور بلیط در مسیرهای عتبات عالیات برای اتباع کشورهای افغانستان، هند، بنگلادش و پاکستان مقدور نیست و درصورت خرید بلیط توسط این افراد، تمام مسئولیت‌های بعدی، بر عهده‌ی خودِ کاربر خواهد بود.
  • هر نوع کنسلی بلیط از طرف مسافر، مطابق قوانین هواپیمایی کشوری، شامل جریمه‌ی کنسلی می‌شود. مقدار این جریمه بنا بر قوانین کنسلی هر ایرلاین متفاوت است(مطابق جدول ذیل). پس از درخواست استرداد توسط مسافر، مبلغ جریمه از قیمت بلیط کسر شده و بقیه‌ی پول، به شماره کارت خریدار که در سایت درج نموده است ظرف 72 ساعت بازگشت داده خواهد شد. این مسئله در مورد پروازهای چارتر یا غیر قابل استرداد صادق نیست و هزینه‌ی بلیط این پروازها در صورت کنسلی به طور کامل کسر می گردد.
  • لازم به ذکر است که اگر پرواز رفت و برگشت از دو ایرلاین مختلف باشند، در صورت لغو پرواز رفت یا انصراف مسافر از پرواز به دلیل تاخیر بیش از دو ساعت، ممکن است لغو پرواز برگشت شامل جریمه‌ی کنسلی شود.
  • لغو یا تاخیر بیش از دو ساعتِ پرواز، جریمه‌ی کنسلی را شامل نمی‌شود. در این صورت می¬توانید با شماره پشتبانی 02166571111تماس حاصل نموده و یا فرم درخواست آنلاین استرداد بدون جریمه را پر نمائید، پس از طی مراحله کنسلی وجه مربوطه به شماره کارت خریدار که در بخش کنلسی وارد نموده است ظرف 72 ساعت بازگشت داده خواهد شد.
  • در صورت ابطال پرواز و یا تاخیر بیش از دو ساعت که سبب انصراف مسافر از پرواز گردد، ارائه‌ی بلیط و یا رسید مهر شده توسط ایستگاه مبدا، به منظور هرگونه پیگیری و استرداد بدون جریمه‌ الزامی است.
  • سامانه فروش بلیط ictiran با همکاری شرکت ایرانیان امید راه اندازی و آماده ارائه شده است و همانطور که اعلام شد دریافت هر گونه اخد راهنمایی و یا پاسخگویی به مشکلات مشتریان بر عهده این شرکت با شماره تماس 66571111- 021 می باشد.
rules_table
shadow
shadow