پشتیبانی تلفنی سراسری

همکاران ما در سامانه فروش بلیط قطار ، هر 7 روز هفته، حتی در ایام تعطیلات ، به صورت تلفنی آماده ی پاسخگویی و رفع مشکلات شما هستنند.

shadow

قطارهای متنوع شبکه ریلی

قطار رجا، قطار سبز،قطار فدک، قطار بن ریل،قطار نورالرضا، قطار جوپار، قطار ریل ترابر سبا ،قطار مهتاب سیر جم،قطار ریل سیر کوثر،قطار وانیا ریل و قطار رعد

shadow

خرید و صدور آنلاین بلیط

کلیه مراحل خرید بلیط قطار در سامانه ictiran بصورت آنلاین و اینترنتی بوده و بلیط آن بعداز اتمام خرید قابل چاپ و دریافت برای شما میباشد.

shadow

شرایط و قوانین رزرو و خرید بلیط قطار

لطفاً قبل از خرید بلیط اتوبوس ، قوانین و مقررات مندرج را مطالعه بفرمایید

شرایط و ضوابط خرید اینترنتی بلیط

  • کاربر سامانه ictiran متعهد می گردد تمام قوانین خرید بلیط قطار را مطالعه نموده و در صورت بروز مشکل به دلیل عدم رعایت قوانین ذکر شده تمام هزینه و جریمه های بوجود آمده بر عهده خریدار خواهد بود
  • خریدار متعهد می گردد، اطلاعات خود را هنگام ثبت‌نام و رزرو به صورت صحیح وارد نماید. در صورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، مسئولیت و عواقب بعدی این عمل بر عهده‌ی خریدار خواهد بود.
  • سامانه ICTIRAN در قبال کنسلی، تاخیر یا تعجیل حرکت قطارها مسئولیتی را به عهده نخواهد داشت.

شرایط و ضوابط رزرو و خرید بلیط قطار

  • كليه اطلاعات خواسته شده در فرم ثبت نام مي بايست صحيح تكميل گردد .
  • در صورت عدم دريافت نسخه چاپي بليت، کليه مسئوليتهاي بعدي بعهده شخص مسافر خواهد بود.و باید از طریق سایت رجا اقدام نماید.
  • بهمراه داشتن كارت شاهد يا جانباز برا ي اينگونه افراد جهت صدور بليت و سوار شدن به قطار الزامي مي باشد .
  • تعويض و تغيير اطلاعات پس از تكميل فرايند خريد دراين سيستم وجود نداشته و در صورت انصراف ، بليت مي بايست استرداد شود .
  • برا ي اطفال (‌زير 2 سال )‌ نیاز به تخصيص صندلی نبوده و درصورت تمايل به رزرو صندلي مي بايست از گزينه خردسال استفاده نماييد.
  • براي افراد ذكور بالاي 6 سال ،‌در كوپه خواهران بليت صادر نمي شود و درصورت استفاده، بليت استرداد مي گردد.
  • در صورت استفاده ناصحيح از سهميه ها ، بليت بايد مسترد گردد.
  • فقط تا 24 ساعت قبل از حركت، رزرو بليت با امكان خريد غذا انجام مي پذيرد.
  • ساعت حركت قطار دوم مي بايست حداقل 3 ساعت از زمان ورود قطار اول گذشته باشد ،‌در صورت عدم رعايت دستور العمل مذكور و جا ماندن مسافر از قطار دوم ،‌مسئوليت با خود مسافر است.
  • در قطارهای اتوبوسی از دربست کوپه استفاده نفرمایید، در صورت استفاده مسئولیت آن بر عهده خود کاربر خواهد بود.
  • از دريافت بليتي كه به نام شما نيست يا بليت مخدوش و داراي قلم خوردگي، خودداري كنيد.
  • بليت بايد بنام مسافر باشد، از وارد نمودن اسامی بصورت تکراری یا مخفف جدا خودداری نمایید. دارندگان بليت‌هاي غيرهمنام، بدون بليط تلقي مي‌شوند.
  • جانبازان و خانواده معظم شهدا براي خريد بايد تعداد افراد مشمول را در كادر مقابل گزينه جانباز يا شاهد وارد نمايند.
  • براي استفاد از کوپه دربست درصورتيكه تعداد مسافرين كمتر از تعداد صندلي هاي كوپه باشد، مي بايست گزينه دربست كوپه را انتخاب نموده و تعداد صحیح مسافرين را در قسمت مربوطه وارد نماييد.( اسامي كليه مسافرين بايد در قسمت مشخصات مسافرين ثبت گردد).
  • جهت دريافت اطلاعات عمومي ،‌با پايگاه اطلاع رساني شركت به شماره 1539 تماس حاصل فرماييد.
  • اطلاع رساني در مواقع اضطراري از طريق پست الكترونيك و يا پيام كوتاه ( تلفن همراه )‌ انجام مي پذيرد ،‌لذا مسئوليت صحت اين اطلاعات بعهده خريدار مي باشد.
  • مسافرين محترم موظف به حفاظت از كد هاي اعلام شده از جانب سيستم مي باشند.

شرایط و ضوابط کنسلی بلیط قطار

  • امکان استرداد بلیط‌هایی که به صورت آنلاین از سایت خریداری شده تا 1 ساعت قبل از حرکت قطار و در ساعات اداری (از ساعت الی 17) امکان پذیر بوده و پس از آن بایستی به صورت حضوری به دفتر آژانس هایی که دارای مجوز فروش رجاء می باشند مراجعه نمایید.نحوه محاسبه استرداد بلیط قطار به شکل ذیل می باشد:
    • تا ساعت 12 ظهر روز قبل از حركت، استرداد بليت مشمول 10% جريمه مي باشد
    • از ساعت 12 ظهر روز قبل از حركت تا 3 ساعت مانده به حركت، استرداد بليت مشمول 30% جريمه مي باشد
    • از 3 ساعت قبل از حركت تا لحظه حركت ، استرداد بليت مشمول 50% جريمه مي باشد
  • پس از حركت استرداد امكان پذيرنمي باشد.
  • جهت استرداد بليت در مراكز فروش در صورتیکه از سایت قبلا اقدام نکرده اید، حتما كارت شناسايي مسافر را بهمراه داشته باشيد.در غير اينصورت آژانسها از استرداد بليت خودداري و همچنين باز پرداخت خسارت به بليت هايي كه خسارت تعلق مي گيرد ، امكان پذير نمي باشد
  • امکان استرداد بلیط‌‌هایی که از مراکز خرید دیگری تهیه شده امکان پذیر نمی باشد.
  • بازپرداخت خسارت به بلیط‌هایی که مشمول دریافت خسارت شده‌اند، صرفا به صورت حضوری در محل آژانس و با ارائه‌ی کارت ملی مسافران و نسخه‌ی چاپی بلیط امکان‌پذیر است.
  • سامانه فروش بلیط ictiran با همکاری شرکت ایرانیان امید راه اندازی و آماده ارائه شده است و همانطور که اعلام شد دریافت هر گونه اخد راهنمایی و یا پاسخگویی به مشکلات مشتریان بر عهده این شرکت با شماره تماس 66571111- 021 می باشد.

شرکتهای حمل و نقل مسافربری ریلی

سامانه ictiran جامع ترين سامانه جهت خريد بليط قطار شرکت های مطرح مسافربری ریلی در سطح کشور می باشد. شما کاربران عزیز ميتوانيد با آرامش و اطمینان خاطر، بلیط قطار مورد نظر خود را در کوتاه ترين زمان ممکن انتخاب نموده و خرید نماييد. کلیه خط سیرها و مسیرها ، نرخها و ساعات سرویس توسط مسئولین مربوطه در شرکتهای مسافربری ریلی ارائه میگردد و خدمات ارائه شده بر اساس سرویس دهی روزانه شرکتهای مسافربری ریلی طرف قرارداد میباشد. سامانه ictiran سفر خوشی را برای شما آرزو میکند.